L'intelligence artificielle transforme le paysage de l'éducation en ligne et oblige les entreprises du secteur à revoir leurs stratégies pour rester concurrentielles. Chegg en est un exemple frappant, avec une perte importante de valeur boursière et un changement de cap stratégique pour intégrer davantage d'IA dans ses services.
L'intelligence artificielle transforme le paysage de l'éducation en ligne et oblige les entreprises du secteur à revoir leurs stratégies pour rester concurrentielles. Chegg en est un exemple frappant, avec une perte importante de valeur boursière et un changement de cap stratégique pour intégrer davantage d'IA dans ses services.
Par Justine Carrel - Publié le 08/11/23
Faits, tendances et initiatives
v L'entreprise américaine Chegg, spécialisée dans l'aide aux devoirs et l'apprentissage en ligne, a connu en avril 2023 une baisse spectaculaire de sa valeur boursière, d'environ 50 %, en raison de la concurrence de ChatGPT. Cette chute est significative, représentant une perte d'environ 1 milliard de dollars de capitalisation boursière en quelques minutes.
v Alors que l'entreprise avait précédemment minimisé la menace de l'intelligence artificielle, elle reconnaît maintenant que le rythme d'adoption de ces technologies a eu un impact négatif sur sa croissance. L'entreprise a également noté que si elle ne parvenait pas à suivre le rythme des évolutions technologiques, cela pourrait avoir un impact significatif sur son activité.
v Pour faire face à cette menace, Chegg a réorienté ses ressources pour intégrer davantage l'intelligence artificielle dans ses offres. L'entreprise a établi un partenariat avec OpenAI, l'organisation derrière ChatGPT, pour développer CheggMate. Cette nouvelle plateforme utilise la dernière version du modèle d'IA, GPT-4. L'objectif de Chegg est de combiner sa réputation en matière d'amélioration des résultats des étudiants avec la technologie révolutionnaire de ChatGPT.
v Toutefois, des incertitudes existent quant à la capacité de Chegg à offrir une valeur ajoutée suffisante par rapport à l'utilisation directe de ChatGPT par les étudiants. Les investisseurs semblent douter de la capacité de Chegg à maintenir sa position sur le marché de l'éducation en ligne face à l'IA.
Paroles d'expert
"Nous étions en ligne avec nos prévisions pour l'acquisition de nouveaux clients en début d'année, sans impact notable de ChatGPT sur notre croissance. Mais depuis le mois de mars nous avons observé un pic d'intérêt des étudiants pour ChatGPT, ce qui a eu un impact sur le rythme d'acquisition de nouveaux clients".
Dan Rosensweig, le dirigeant de Chegg, lors de la publication des résultats de l'entreprise du premier trimestre 2023.
Synthèse rédigée d'après l'article "ChatGPT fait une première victime en Bourse", in lesechos.fr, 2 mai 2023
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