IBM a annoncé avoir gelé certains de ses recrutements alors que 30 % des emplois pourraient être remplacés par l'intelligence artificielle (IA) dans les cinq prochaines années. Les fonctions de back-office, notamment les ressources humaines, se révèlent les plus vulnérables face à l'automatisation.
IBM a annoncé avoir gelé certains de ses recrutements alors que 30 % des emplois pourraient être remplacés par l'intelligence artificielle (IA) dans les cinq prochaines années. Les fonctions de back-office, notamment les ressources humaines, se révèlent les plus vulnérables face à l'automatisation.
Par Justine Carrel - Publié le 08/11/23
Faits, tendances et initiatives
v Le groupe américain IBM, présent dans les domaines du matériel informatique, du logiciel et des services informatiques, a décidé de mettre en pause certains recrutements en raison de la capacité de l'intelligence artificielle à remplacer des postes, ce qui pourrait avoir un impact sur l'avenir de l'entreprise.
v Environ 30 % des postes chez IBM pourraient être automatisés par l'IA au cours des cinq prochaines années, entraînant une perte potentielle de 7 800 emplois au sein de l'entreprise.
v Les fonctions de back-office, en particulier les ressources humaines, sont particulièrement vulnérables à l'automatisation. Des tâches telles que la vérification de courriers liés à l'embauche ou les transitions de personnel entre départements pourraient être automatisées grâce à l'IA.
v Cependant, certaines fonctions, comme l'évaluation des salariés et de la productivité, ne pourront pas être substituées par l'IA au cours de la première décennie, selon le PDG d'IBM, Arvind Krishna.
v L'IA générative, avec des outils tels que ChatGPT capables de rédiger des textes, articles, de créer du code et d'interagir de manière proche de l'humain, accélère l'automatisation de tâches.
v Risques pour le marché du travail : une étude de Goldman Sachs suggère que les systèmes d'IA générative pourraient perturber le marché du travail et affecter environ 300 millions d'emplois à temps plein dans le monde.
v Risques pour le marché du travail : une étude de Goldman Sachs suggère que les systèmes d'IA générative pourraient perturber le marché du travail et affecter environ 300 millions d'emplois à temps plein dans le monde. La question de savoir si les machines remplaceront les humains suscite des inquiétudes croissantes, avec des personnalités comme Elon Musk exprimant des préoccupations sur ce sujet.
v D'autres entreprises envisagent l'automatisation. Par exemple, l'éditeur allemand Axel Springer a annoncé des suppressions d'emplois liées à l'IA pouvant remplacer des journalistes.
v Malgré les préoccupations, de nombreuses entreprises ont commencé à utiliser des outils d'IA pour assister leurs collaborateurs dans certaines tâches, comme PwC avec un service de chatbot pour ses avocats et juristes, et Morgan Stanley pour l'exploitation de recherches et de données bancaires.
Synthèse rédigée d'après l'article "Chez IBM, l'IA pourrait remplacer près de 8.000 postes dans les cinq prochaines années", in capital.fr, 2 mai 2023
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